“Eure Zeit ist begrenzt. Vergeudet sie nicht damit, das Leben eines anderen zu leben. Lasst euch nicht von Dogmen einengen – dem Resultat des Denkens anderer. Lasst den Lärm der Stimmen anderer nicht eure innere Stimme ersticken. Das Wichtigste: Folgt eurem Herzen und eurer Intuition, sie wissen bereits, was ihr wirklich werden wollt.“

Und schließlich sprach er ein Schlusswort,
damals vor sechs
Jahren:

“Bleibt hungrig. Bleibt tollkühn.“

My Uncle Jobs,
iMissYou.

Der Anfang der Prozess-Automatisierung liegt wohl einige tausend Jahre zurück. Die Niederschrift eines Kochrezeptes würde ich aus historischer Sicht hier mal einpflocken. Damit ist der Prozess an sich wohl noch nicht automatisiert, sehr wohl aber analysiert und eben in Form von Schriftzeichen zur Wiederholung gespeichert. Jagdszenen an den Höhlenwänden würde ich eher in die Kategorie Blogging einstufen. Es wäre mit Good-Will ein Prozess zu interpretieren, aber es fehlen die Geschäfstobjekt-Definitionen. Eines der Momente, die auch heute noch, viele zig-1000 Jahre später, immer noch bei einigen BPM(1)-Lösungen zur echten Herausforderung wird.

Auf dem Weg von einer BP-Analyse zu fertigen BPM-basierten Lösungen sind eben doch noch einige weitere Zutaten von nöten, als eben nur ein prima BPMN 2.0 BPD. Oder um es semiotisch auzudrücken. Allein BPMN schafft es zwar eine formal semantische und in Teilen auch syntaktische Annäherung zwischen IT und Fachseite (FS), weil die grafischen Symbole die beiden Fraktionen verwenden die selben sein können. Aber der im Sinne der Semiotik pragmatische(2) Aspekte ist die wesentlich heftigere Herausforderung (3).

Naja, aber wie oft habe ich schon gehört: “Bei sovielen grafischen BPMN-Elementen sehe ich ja den Wald vor lauter Event-Symbolen nicht mehr”. Die Ansätze mit Basis-Stencil-, Corporate-Stencil-Sets oder eben dem Full-Set zu arbeiten hilft hier erstmal. Ja erstmal. Es wird sicherlich Konstrukte geben, die sind der IT zu einfach, der FS aber schon zu kompliziert. Wie auch immer, hier glaube ich daran, dass durch geschickte Filterung der Ansichten es bei einem Modell bleiben kann. Eine Stolperfalle der BPMN-Tool-Hersteller gilt es dabei allerdings aufmerksam zu begegnen: Hier und da werden schonmal das ein oder andere Symbol, herstellerspezifisch ergänzt. Damit werden Diagramme schnell inkompatibel.

Der pragmatische Aspekt, also das was auf der Empfänger-Seite verarbeitet wird, ist das, was implementiert wird. Hier kommt zum Tragen, wie denn die Anbindung der Tasks und Prozesse an das reale Leben erfolgt. Die Services sind es, die die pragmatische Brücke bilden. Diese sind der Schlüssel, um dem theoretishen BPMN-Konstrukt Leben einzuhauchen. Zusammen mit den Business-Objekten wird aus dem Puzzle-Teilen ein Gesamtbild.

Durch ein geeignetes Service-Repository wird aus einem “Schnellschuss” eine nachhaltige Lösung. Wenn eine Fachseite die Inhalte und Struktur eines Service-Repository versteht und damit “spielerisch” leicht umgehen kann, u.U. sogar Service-Request für Services darin formulieren kann, haben wir einen weiteren Schritt zum perfekten Alignment zwischen IT und FS geschafft. Business-Objekte verstehen kann dabei im ersten Schritt immer noch die Aufgabe eines Data-Stewarts bleiben. Unter Umständen sollte, neben dem Data-Stewart, der aus der BI-Welt ein etabliert Begriff ist, auch ein Service-Stewart definiert werden. Ein Broker zwischen Service-Provider und möglichen Service-Consumer, zwischen Prozess-, Data- und Service-Owner. Wie verquer mutet da die Aussage “Aus pragmatischen Gründen, haben wir erst einmal auf ein Service-Repository verzichtet” an.

Weiter wichtig wäre jedoch noch den folgenden Aspekt zwischen IT und FS zu korrelieren: Business-Rules. Der Schlüssel, zumindestens bei Non-Human-Workflows, für die Zero-Touch-Quote. Eine Verhaltens-Matrix, Fehlerbewertungstabelle, Rules-Repository oder wie auch immer es genannt wird, ist der Kern vom Kern. Hier fehlt mir ein Standard zur Visualisierung, mit dem einem Fachexperten die Entscheidungslogik klar gemacht werden kann, und die für einen IT-Realsierer interpretationsfrei die Umsetzung ermöglicht.

Auch wenn’s am Anfang fremd wirkt, aber wie wär’s mit Nassi-Schneidermann(4)? Zu Abstrakt, zu kompliziert?
Business-Rules könnten ja selber auch wieder auf Tasks und atomare Prozesse gebrochen werden, aber dann bräuchte es neben den Sub-Prozessen auch so etwas wie Sub-Gateways. Denkbar?
Oder sollten die Owner der Geschäftstregeln doch ein wenig Javascript lernen?

Conclusio: Wir sind auf dem Weg, aber wir haben noch einiges vor uns. Wenn wir

• Service-Repositories für Fachseiten interessant gestalten
• Metadaten für Business-Objekte leicht erfahrbar machen
• Geschäftsregeln visuell kommunizieren können

und sich dabei für diese Themen Herstellerübergreifende Standards etablieren, kommen wir beim Thema Alignement IT & FS wieder ein Stück weiter.

 (1) = BPM, BPA, BPMA, BPMN, BPMS, so viele Akronyme, hier einer Auflistung [codesemiotic.com/wiki]

(2) = Nein, bitte nicht zu schnell nur an den “Pragmatischen Programmierer” denken. Pragmatismus ist mehr als nur das “Einfachmachen”. [pragmatischprogrammieren.de]

(3) = “Sie beschäftigt sich mit der Interpretation von Zeichen auf der Empfängerseite des Informationsmodells. Dabei ist ein Interpret derjenige, für den das Zeichen eine Bedeutung hat. Es wird im Gegensatz zur Semantik ein Fokus darauf gelegt, auf welche Weise der Kontext von Zeichen zu deren Bedeutung beiträgt. ” [wikipedia.de]

(4) = Einfache Visualisierung für die strukturierte Programmierung, trägt die DIN-Norm 66261. [wikipedia.de]

OpenSource ist der Schlüssel zur perfekten Code-Qualität. Einen profunden Katalog gibt’s hier:

OLEX

Was haltet ihr davon?

… der BPMCon 2011(1) war nicht nur richtig lecker, sondern obendrauf kompakt informativ.

In agilen 90 Minuten wollten nach dem Mittagessen vier Teams über die Themen

• “Agiles BPM – Ein Widerspruch?”,
• “BPMN 2.0 – Der Unterschied”,
• “Quo Vadis BPM” sowie
• “Activiti – Eine Lösung”

diskutieren. Zu allen vier Themen gab es im Vormittagsbereich einführende Vorträge (2).

Das gemeine an den Parallel-Threads ist das XOR-Gateway davor, auch wenn das Plenum die Tokens im Anschluss wieder synchronisiert hat, fehlt halt immer was. Hoffe mit dem Material, was noch zugesandt wird hier ein bissel was auszugleichen.

Ich selber hab mich für “Agiles BPMN” entschieden. Hier ist dann auch gleich Wasserfall auf SCRUM gestoßen. Immer wo das passiert wird es schnell emotional. Es wurden trotzdem viele Tipps und Tricks zum Beispiel zur agilen Scope-Priorisierung oder dem Schneiden von Teamgruppen ausgetauscht. Hoffentlich bekommen wir noch die Flipchart-Folien, die waren nämlich besonders agil, da Echtzeitmindmaps und Entscheidungs-Diagramme entstanden sind.

Anschließend wurden die Ergebnisse der vier Workshops im Podium präsentiert. Trend war auch hier immer wieder der Dialekt zwischen Rot und Blau(3). Teilweise ging es sogar auch um Ängste und Befürchtungen. Gerne schließe ich mich da den Ausführungen von Martin Bartonitz(4) an.

Er war dann auch einer von 9 Pecha Kultaisten, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, einen Zwei-Stunden Vortrag auf 400 Sekunden zusammen zu dampfen. 20 Folien á 20 Sekunden. Pecha Kucha war ein toller Ansatz, der informativ und kurzweilig einige User-Stories, Anregungen und Lösungsideen zum Thema BPM vermittelte. Da es rasend schnell ging, wäre es nun prima gut, wenn die dazu angekündigten Folien an die Teilnehmer verschickt werden könnten, damit das ein oder ander nachträglich nochmal vertieft werden könnte.

(1) = BPMNCon 2011 im Rückblick
(2) = Have a Break
(3) = Rot trifft Blau …
(4) = Angst versus Liebe

be happy, ’cause we have this little, tiny, cool, amazing, cutting-edge, smartphone brain scanner *g*

No fake, real eeg-science.

… und hat Chancen auf Violett, Lila oder gar Magenta.

Wie schon beschrieben, hat es mich letzte Woche nach Berlin auf die BPMCon 2011(1) verschlagen. Der rot/blaue Faden durch die Veranstaltung war die Polarisierung menschlichen, unternehmerischen Handelns in Rot (dynamisch, kreativ, lebend) und Blau (statisch, binär, tot). Die zum Thema wohl geniale Keynote vom dynamikrobusten Gerhard Wohland(2) konnte ich leider nicht direkt mitnehmen, aber die Wirkung war den Tag über zu spüren. Die These BPM würde nur für Blau taugen, und zudem wären Prozesse das Ende der Dynamik war dann auch im Laufe der Veranstaltung der polarisierende, rot/blaue Faden. Thesen und Polarisierungen sind gut für den Diskurs – und der wollte ja erreicht werden.

• Ist denn nun Prozess-Management der Tot der Kreativität?
• Ist Rot gut und Blau nur böse?

Prozess-Manager hört sich schick und modern an, ist aber mindestens so alt, wie es der Homo erectus ist. Er konnte schon Feuer reproduzieren und planvoll auf die Jagd gehen. Zugegeben erst mit dem Homo sapiens, ein paar hunderttausend Jahre später, können erste kulturelle Zusammenhänge, wie Feuer zum Kochen, Musikinstrumente oder Ackerbau nachgewiesen werden. Khnumhotep(3), einer der ersten in der Früh Literatur erwähnten Köche lebte in etwa 2300 v. Chr, und dürfte somit als Urahn eines Process-Owner’s gelten. Der Koch würde ohne sein ausgefeiltes BPM wohl kaum seine kreativen Glanzleistungen wiederholen können. Und das ist imho der Punkt: Neues entdecken geht kaum mit Blau, aber neu entdecktes, gewinnbringend, wiederholen oder gar zu verbessern ist der Schlüßel zum Erfolg. Rot braucht Blau, Blau braucht Rot, wie der Junge das Mädchen.  Ich wäre für Violett, denn ich bin davon überzeugt das es eine ordentliche Portion Blau braucht, weil sonst aus der Dynamik der Kreativität keine Wertschöpfungskette zu generiereren ist. Aber ja, ohne Rot wäre Blau so interessant wie eine alte Pizza, woher sollen denn die U.S.P.(4) kommen? Aus der Finanzbuchhaltung? Wie passen in das Farbenbild dann wohl Grün, als komplementär zu Rot, oder Gelb als Lila-Gegensatz? Rot = Kreativität, Blau = Verstand, Gelb = Gefühl, Grün = Natur? Wie auch bei einem guten Cocktail: Auf die Mischung kommt es an.
Lasst uns ein Kochbuch mit den wichtigsten Cocktail-Rezepten und der der BPMN 2.0 gestalten. Ein Hochgenuß nicht nur für jeden Semiotiker *g*.

(1) = BPMCon 2011
(2) = Institut für dynamikrobuste Höchstleistung (IdH)
(3) = Zeittafel der Kochkunst
(4) = Unique Selling Proposition

… have a (tool)kit-cat(alogue).

Die ersten beiden Vorträge der BPMCon 2011 in Berlin sind gelaufen, der Respekt der blauen (Prozesse) vor den roten (Dynamik) Denkkörperchen, der aus der morgigen Keynote resultierte, spiegelte sich in der ein oder anderen Anmerkungen immer wieder.

• “Best-Practise BPMN 2.0″
• “Quo Vadis BPMN”

“Best-Practise BPMN 2.0″ streifte ein wenig durch den BPM-Alltag, kreiste um die sog. Cammunda-Pyramide (2) und wusste einige Do’s and Dont’t aufzuzeigen. Fragen wurden auf den späteren Workshop vertröstet, und somit blieb es ein Geheimnis, wie denn aus den strategischen Diagrammen operative Modelle werden können. Wie sollte optimalerweise das Alignment zwischen den Sichten realisiert werden? Sind es überhaupt nur Sichten? Oder halt doch wieder mehrere Artefakte, die mehr oder weniger zufällig ein paar gleiche Icons haben? Dann wären wir mit BPMN auch nicht wirklich viel weiter als mit BPEL. Die Frage wie Aktivitäten gekapselt werden können ist mit Subprozessen gelöst, aber wie könnten wir in Flows rein drillen? Wie können wir aus einem ausführungstechnischen kompletten und komplexen Diagrammen womöglich inkl. mehrdimensionaler Geschäftsregeln, vereinfachte Sichten für operative- und strategische Einheiten generieren, ohne redundante Datenhaltung?

“Quo Vadis BPMN” von Jakob Freund hat einen guten Einblick in die aktuelle Hype-Kurve aus seiner Sicht gegeben und aufgefordert anhand der BPMM (Business Process Maturity Model) eigene Ziele im Rahmen der KVP an zu visieren. Würde man die BPMM-Methodik auf’s Wasserfall projezieren, wären die Level 3-4 wohl nie zu erreichen. Unter agilen Gesichtspunkten, können aber schon vor 100% Erreichung des Level 2 Kritieren und Aspekte aus 3 und 4 angegangen werden. Das spart nicht nur nerven, sondern bringt schon früher den ROI. Also Respekt ist gut, aber zerlegen wir die xxMM-Ungeheuer in ihre Einzelteile und passen wir diese an unsere Gegebenheiten an, verliert der Anspruch seine Heftigkeit, und wir können realen nutzen aus den Qualitäts-Kriterien ziehen.

Bei der Hype-Kurve hat mir ein bisschen die Herleitung gefehlt. Wieso seien wir schon hinter dem BPMN 2.0 Höhepunkt? Haben wir schon mindestens zwei BPM-Magazine am Tankstellen-Kiosk? Gibt’s schon OSS Python Process Engines mit nativem BPMN 2.0 Support? Der Hype ist enorm, die Silverbullets peitschen nur so um uns herum, und doch glaube ich, das wir gerade auf den letzten Metern vor dem Höhepunkt sind. Wenn die ersten “Erfahrungsberichte” aus dem ein oder anderen Großprojekt ungeschminkt zeigt, wie teuer “Zero-Coding BPA” oder “Automatic BPM Roundtriping” wirklich ist, geht die Schlittenfahrt erst los. Oder hat’s schon das erste BPMN-Toll-Collect Projekt gegeben?

Später mehr vom Nachmittag mit agilen Workshops und einem grandiosem Pecha Kucha (8 Vorträge in 60 Minuten) und nem leckeren Grill am Abend.

… ist ja erst morgen, bin aber schonmal in Kreuzberg, im hübschen Hotel Johann(1), gelandet, und les mir gerade die Agenda der BPMCon2011(2) durch. Kann sein, das ich die Keynote “Dynamikrobuste Prozessgestaltung – über die schwierige Koexistenz von Prozess und Dynamik”(3) nicht schaffe.
Spannend wird der Nachmittag: 9 Mini-Vorträge á 6:40 mit je 20 Folien macht 20 Sekunden pro Folie. Also eine Stunde lange eine Framerate von 1/20 FPS.
Hotel ist leider morgen abend schon ausgebucht, weswegen ich dann vermutlich nur eine Nacht bleibe. Mehr dann von danach dann, also bis dann.

(1) = Hotel Johann, Kreuzberg, Berlin
(2) = www.bpmcon.de
(3) = Keynote

… and this is why I write with my lovely little wordpress tool.

Und wer mal was anderes in seinem täglichen Powerpoint-Flimmern einbauen möchte, der klicke mal hier oder da:

See you in the next story…

Today we have launched the frame for the

• Analyse
• Design
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• Deployment
• Operations
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The first 30 Tools where found, now we are collecting, grouping and categorizing far more then 100 common feature. Do you wanna have a VIP-Pass for the BPM(N|S|M) Backstage? You know your BPMx product like no other? You also amazed like me to see so many beautiful solutions grow in this complex area of computing? You have some great ideas to enhance the Enterprise Engineering Matrix? Oh, you find a typo or want to help gardening the big ballroom of information?